禮品機店鋪的管理得心應手，但員工的培訓方面你有注意過嗎

我們前幾期就有提到過禮品機這個行業的火爆程度，五花八門的禮品機店遍地開花，各大店鋪之間的競爭也日益激烈。這就意味著，禮品機店鋪在相同的情況下，影響禮品機店鋪的形象就取決于店員的素質態度，所以在經營的過程中，除開經營管理，禮品機店員的培訓也是尤為重要的。結合多個連鎖品牌的禮品機店和一些市場調查，從行業角度來談談店員培訓的關鍵點。

白手起家，除進行業，起步都是有困難的，這就需要我們加倍努力，全身心投入到禮品機經營這個事業中來。新店員的培訓是店員職業生涯的起始，為了能夠盡快的適應禮品機店新的環境和工作方式，對店員的培訓通常有以下幾點。

一、最開始的肯定是要從規章制度和工作崗位講起，加上店鋪文化的熏陶，讓店員在工作中慢慢接受文化的洗禮，自覺遵守店鋪的規章制度。處理任何事件都以規則為準，建立起規范的規章制度情況下，能夠讓店員潛意識約束自己，提高工作效率。

二、向店員詳細介紹禮品機店內的結構、服務系統以及協調流程，相關事情處理和反饋機制，使各店員之間明確信息溝通、建議提交的渠道，讓店員在給客戶介紹時能夠以最優的方案給到顧客建議。便于店員之間的工作對接并相互監督，提出改進建議。

三、業務培訓，有益于店員明確并熟悉掌握各自崗位所需的技能和信息，從而迅速勝任工作；介紹禮品機店的主要目標客戶、禮品機的種類和玩法、搭配，禮品的擺放之類。增強店員的市場意識，讓店員了解安全工作并預防安全事故。熟悉禮品機的基礎調試和維修，在運營過程中能夠及時解決一部分小問題。

四、介紹禮品機店的文化、價值觀、目標以及發張方向，及時和店員溝通，排除店員的疑問與憂慮，鼓勵店員。規范店員的行為舉止，如職業道德、環境秩序、服務態度、精神面貌和談吐著裝等要求。