禮品機格子機經營之道-如何獲得新型消費者的青睞?(下)
“得民心者得天下”,反觀游樂行業,對于娃娃機經營者來說,如果獲得消費者的心,便是娃娃機經營的“王道”。接著上篇講:
店鋪的開設
目前在市場上有單店經營、寄臺經營、樂園場地經營、影院經營、娛樂場經營、新突起的書店經營等這幾種。好地段,人流多的地方租金高,從幾百元一平方到幾千元一平方不等。如何做到營收有保障呢?
價格貴的地方,面積小,用的機型一般以小而精的禮品機“打仗”。四人精品機0.3方可放1組四臺,一平方可放三組12臺,營收取得了很好的成效,深得客戶好評。如佛山呂總在書店通道專門用此款機臺打遍珠江三角洲,短短三年的時間滾動開發擺放了6000余臺,合同期一般為3-5年,取得了很好的業績。
客流量穩定,年輕人比較多的地方就是格子機娃娃機的主攻戰場,如影院、步行街、夜市繁華地段等。具體地段盡量靠右邊會好一些,門口進入盡量不要有臺階。如開單店的面積盡量做到小而美,機臺一般為30-40臺左右,不能超過50臺。超過50臺一是禮品難滿足,二是不好管理。
管理與服務
2018年大家知道格子機生意難做,可山東的郭總在河南洛陽開的禮品機店,比2017年營業額反而提升15%,怎么做到的?他選配員工有講究,他選配的員工一般為幼師畢業生為主,員工有愛心,小孩哭鬧,員工一般會贈送小禮品進行安撫,這讓家長及小孩都會感覺很暖心。這就自然成為本店的忠實粉絲。
選配爆款格子機禮品是營收的關鍵所在。湖南的梁總建立起強大的粉絲團,定期組織超級粉絲到廣州選購禮品,在禮品的選擇上下功夫,給予選中當月銷售爆款的粉絲一定的獎勵,也使粉絲擁有成就感。
日常管理做到干凈整潔,每日格子機禮品末位下架和順序位置調換。嚴禁混色,混款擺放,禮品及時擺放整齊。節假日,員工一般在店內一天要走到2萬步左右,做到手勤腳快,嘴甜心細,客人在機臺面前停留超三秒,服務人員應立即上前幫客人擺放娃娃。經常性舉辦一些促銷活動,活動的策劃要做到驚喜不斷,對下架的庫存禮品抓一送一。福建漳州的陳先生以禮品機代抓物兌換兒童拉桿包,在漳州地區2018年暑假就兒童拉桿包兌換出了5萬多個,大街小巷,小孩子拉著拉桿包成了一種時尚。
店內應提供印有店名圖案廣告提袋讓客人裝戰利品,有條件的也可以附加增值服務,如販賣咖啡、飲料、冰品,增加收入的同時也可以增加留客率。
建議與展望
1. 互聯網是未來經營者的依靠和保障,是對我們減少人員成本,堵塞漏洞,實時監控,出物量科學管控的重要手段,同時也使格子機禮品機的玩法充滿了無窮想象空間。
2. 經營者都要做到開店與寄臺相并行。江西的星樂園就做的很成功。還有就是行業大哥霍德祥,67歲的人了,做到思想活躍、與時俱進,非常令我敬仰。他本身就是很多企業的創始人、大股東,可他還是在不斷奔波。哪里有人流,機臺就擺到哪里,經營靈活多變,生意永保旺盛;
3. 機臺設備的選擇決定了你經營的基礎。這個基礎沒打好,注定了你的事業成敗。精準度不高,客戶玩起來不真實、無趣味性,同時對禮品出貨無法控制準確。機臺品質不過關,越忙時機臺越出故障,你能順利經營嗎?能賺到錢嗎?
4. 禮品選擇要符合時尚潮流,嚴禁偽劣盜版禮品進入你的場地,一是要承擔法律責任風險,二是該店在客戶心中印象特別不好,最后老板死在不懂法和貪便宜上。
5. 經營管理的形式,外觀規模都可以復制,但是文化是無法復制的,希望我們的客戶都能做出自己的風格特色,同時要有強烈的識別度,只有這樣你才能在市場競爭中有一席之地,立于不敗。不斷進步、不斷提高、不斷創新,才是我們經營中真正的“王道”。
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