娃娃機有多火？商場，電影院，游樂園，地鐵口，甚至是在小巷子里，你都能見到這個裝著娃娃的自助終端。只要玩過的人就會知道，它的吸金能力不容小覷。而娃娃機面臨的問題如何解決？又有哪些創業公司能成為當中的黑馬呢？我們將在下文探討這些問題。

近兩年，隨著mini KTV、自助充電寶、自助咖啡機等新型自助終端的興起，娃娃機作為自助終端中的“元老級”產品，在運營中面臨的瓶頸和痛點也逐漸暴露出來 。

娃娃機市場的利潤可觀

20世紀早期的歐洲，“娃娃機”第一次以糖果販賣機的形式出現；80年代，日本開始出現真正意義上的娃娃機，并風靡至臺灣；90年代，娃娃機自臺灣進入中國大陸。

早期的游戲廳里主要是格斗、射擊和體育競技類的電子游戲，客流以年輕男性為主，對大多數女性沒什么吸引力。娃娃機的出現，滿足了女性、兒童需求。

這樣的屬性，加上娃娃機選址在人流密集的地方，以及商家的運營，獲得的利潤十分可觀。

目前的娃娃機運營面臨哪些問題？

火爆的市場需求，加上“投入資金少，回報利潤高”的商機并不多，所以，眾多小商戶紛紛涌入市場。而已經有二十多年歷史的娃娃機，面對快速變化的消費方式，以及經營不規范的市場，越來越多的運營痛點逐漸暴露出來。

根據市場調查分析

當前娃娃機的運營面臨以下問題：

? 兌幣麻煩。在玩家沒有硬幣或投完硬幣的情況下，就需要到兌幣機上用紙幣或者移動支付兌換硬幣，兌幣難度的增加有可能會流失部分消費者。對于運營商而言，增加了兌幣機成本的同時，還需要每天清點大量的硬幣和紙鈔。

? 玩法創新少。目前的娃娃機大多數沿用原來的搖桿玩法，不能給消費者帶來新鮮感，讓更多的誘惑趁虛而入，分散了消費者的娛樂時間。例如，新奇的剪刀機，推桿機等等。

? 玩家信心不足。在“抓取率可調”成為公開的秘密之后，玩家對娃娃機的信任感降低，一成不變的玩法會讓玩家對娃娃機知難而退，甚至敬而遠之。

? 娃娃品質低。機器是容器，里面裝什么才是關鍵。現在娃娃機內的娃娃（禮品）多非正版、造型山寨，在一個看顏值、重品質的年代，很難引起人們的消費欲望。

? 外形陳舊。市場上娃娃機的外觀大多是陳舊的卡通圖案，色彩豐富，同時也很容易“撞機”，沒有記憶點的機器會與其他品牌混淆，讓消費者難以成為回頭客。

如何突破娃娃機的運營痛點？

面對眾多的運營“痛點”，已入場的公司應該如何一一突破？誰又能成為黑馬呢？

1. 移動支付解決換幣的麻煩

由于移動支付在國內普及，新興的創業公司也從這一入口著手。以樂搖搖、維碼器等公司為代表，從為娃娃機提供趣抓?廣告屏+SaaS系統、支付盒子+SaaS 系統入手，以實現移動支付和后臺管理功能。

不用找零錢兌硬幣，微信掃碼就能玩。樂搖搖的支付盒子內置入機器，通過掃描貼在機器上的二維碼投幣就可以玩了。而數娛科技稍有不同，其趣抓?廣告屏是安裝在機器上的，二維碼是顯示在屏幕上的，也就是說機器不僅多了一個二維碼，還多了一塊液晶顯示屏。

移動支付大概已經滲透到生活的每個需要支付的角落，以至于帶現金的人越來越少，抓娃娃機也不用再通過實體游戲幣才能玩，只要掃描二維碼付款就能直接啟動機器。

手機上的數字也讓我們對花錢的感知減弱，所以當你掃描二維碼在線購買游戲幣的時候，購買20個幣（一元/個）也沒啥感覺。

對于運營商而言，移動支付和后臺系統能提升運營效率，遠程監控機器情況、調整抓取率，獲取實時交易數據，節省人力物力，實現大范圍統一管理的可能。

2. 娃娃機玩法創新

如上文所述，因為“抓取率可調”的問題，消費者對于現有的玩法信任度降低，創新的玩法可以提升消費者的體驗感，增強信心，同時也迎合了消費者嘗新的心態。

除了提供趣抓?廣告屏、支付盒子，數娛科技、友游等公司也采用其他方式突破運營痛點，比如整機智能設備，或智能一體機和定制系統。友游通過移動端給用戶更多樣的體驗，比如友游的積分簽到、懸賞任務等等。而據數娛科技介紹，他們利用全球領先的體感人機交互技術，首創趣抓?體感娃娃機，消費者通過手勢控制娃娃機的爪子，“隔空”抓娃娃。另外，還有趣抓?剪刀機等新穎娃娃機。除此之外，消費者還可以通過手機遠程操控抓娃娃。

3. 正版娃娃

據了解，市場上正版公仔的價格在40元~300元之間不等，如果沒有合作渠道，運營商需要承擔很大的采購成本，因此，運營商通常會在市場上隨機采購普通娃娃。

據數娛科技與維碼器透露，他們均在布局娃娃供應鏈，維碼器重點銷售正版小 IP 的娃娃，數娛科技則與迪士尼、奧飛等多家禮品商合作，降低整個供應鏈成本。數娛科技告訴我們，近期就在趣抓?系列禮品機上線了一批正版迪士尼娃娃。未來，運營商也能在趣抓?禮品商城購買到低價正版的娃娃。

4、新潮娃娃，滿足各種口味

中國的制造業一直處于多層次多樣化，這意味著，對于目標人群的定位不再是幼年兒童，我這種奔三的老阿姨也能在十幾個娃娃機中找到自己中意的款。

5. 娃娃機外觀升級

機器的改造除了讓內在更加智能化，也可以讓外觀更加吸引用戶。我們也逐漸在市場上看到了造型各異的娃娃機，比如小火車、飛機、英倫風電話亭等等，粉色、可愛、卡通的娃娃機外觀不再是唯一選擇。

6. 開拓新渠道

渠道是鋪設自助終端的最關鍵因素，購物中心、商業地產、地鐵、餐飲、影院等都是全新渠道。據信息表示，大玩家已經與海底撈達成合作，將在海底撈外布放置游藝設備，這是一種跨界的合作，在互聯網+時代，把娃娃機與其他業態相連同樣也是出路之一。

未來的發展前景

目前，娃娃機正處于紅利期，其的業態本身也有巨大的遐想空間。在未來，每一臺娃娃機都可能是一個物聯網終端，運營者無需在現場值守，通過手機就可以查看每臺機器的營收數據和故障情況，并遠程控制，進行維護。

娃娃機與其他自助終端類似，本身就是渠道，所以，在盈利模式方面，娃娃機運營商還可以和其他商家合作。例如，通過給其他公眾號“吸粉”，下載APP提高用戶量，線上游戲贏商家代金券等活動，返利給消費者，同時增加運營商的廣告收入。

另外，運營商還可以通過LBS定位，積分商城等功能，進一步提升線下聚流效果。利用線上線下的雙向導流的模式，構建起健康發展的娛樂物聯網生態圈。