娃娃機從上世紀90年代自臺灣進入中國，在所有無人設(shè)備中，目前市場存量最大。根據(jù)游藝設(shè)備行業(yè)媒體《游藝風》的數(shù)據(jù)，全國娃娃機有150-200萬臺。按照一臺娃娃機一年營收40000元來算，整個行業(yè)一年的總營收約為600億元。

目前不論是上游娃娃機生產(chǎn)工廠還是下游渠道運營商的行業(yè)格局都非常分散，像娃娃共和國這樣的企業(yè)試圖通過打造品牌形象店的方式進入休閑廣場來切入市場；而維碼器、樂搖搖等互聯(lián)網(wǎng)公司試圖通過移動支付+管理系統(tǒng)這一中間平臺切入市場，從而把上游生產(chǎn)工廠和下游渠道商串聯(lián)起來。

在目前線上流量獲取困難的大背景下，娃娃機這種自助設(shè)備極有可能成為風口，比迷你KTV、共享充電寶等要略勝一籌。此外，娃娃機的內(nèi)容——帶有文創(chuàng)性質(zhì)的娃娃，背后能延伸向動漫IP以及設(shè)計行業(yè)，因而能產(chǎn)生更多的商業(yè)價值。

娃娃機項目的客戶有兩類：一類是終端消費者，另一類是商家。從前者看，娃娃機滿足的核心用戶是：80后、90后一代的年輕人，特別是年輕女性。從日本來看，由于娃娃機內(nèi)容產(chǎn)品的創(chuàng)新，導致各個年齡層次的用戶都有；從韓國來看，在韓國大學附近或上班族聚集的地方容易看見抓娃娃機。下面的價值主張部分會有具體解釋。

從后者看，商家也是娃娃機項目的客戶。商家的期待是帶來更多的客流，以及隨之而來更多的收入。兩類群體聯(lián)系起來看，位于購物中心的消費者與商家是娃娃機項目的核心客戶。當然，我們還可以把加盟商作為我們的客戶。

對消費者來說，玩娃娃機每次都能帶來刺激感和新鮮感，許多年輕人把這個游戲當成了釋放壓力的手段。對于娃娃機來說，禮品的顏值是吸引消費者的第一生產(chǎn)力。因而娃娃機的內(nèi)容產(chǎn)品需要不斷更新。目前主流的產(chǎn)品是文創(chuàng)類衍生物，比如毛絨公仔。可怕的日本人竟然想出了抓寶石機、抓蛋糕機、抓球鞋機等，這使得用戶人群進一步擴大。

此外，娃娃機運營者將商場、餐飲店的微信公眾號與機器綁定，為商家提供“吸粉”的入口。同時開發(fā)商家版娃娃機，娃娃機的內(nèi)容產(chǎn)品為商家的產(chǎn)品。有商家在店慶的時候推出營銷策略：消費者只需要在商場發(fā)生消費，就可以免費玩一次裝滿了名牌包包的“奢華版”娃娃機。對于加盟商來說，我們能為其創(chuàng)造更多的收入。