室內(nèi)親子樂園遭遇瓶頸的原因

1、同質(zhì)化嚴重，是室內(nèi)親子樂園遭遇瓶頸期的主要原因。由于游樂設備的高度相似，游樂項目大多雷同，從硬件角度而言，樂園差異化優(yōu)勢不足。

2、樂園的會員粘性差，不懂會員經(jīng)營導致其重復消費率低。

如何突圍樂園瓶頸問題呢？

提高樂園“軟實力”來突圍

游樂設備“常換常新”是個偽命題

由于樂園設備同質(zhì)化嚴重，導致對顧客持續(xù)吸引力不足的問題，有人提出在設備可選擇的范圍內(nèi)通過“常換常新”的方式來解決。

看似邏輯成立，實則并不現(xiàn)實！

首當其沖便是成本問題，游樂設備少則幾千元多則數(shù)萬元，除了成本攤銷以外，在游樂設備行業(yè)未實現(xiàn)大規(guī)模迭代及突破性項目產(chǎn)生之前，所謂的更換設備其實解決不了本質(zhì)問題。

其次，店面設備調(diào)改涉及眾多關(guān)系的協(xié)調(diào)，期間充滿不確定性。比如：商場對于店面施工的審批流程復雜，周期較長；店面裝修必須進行消防審批，內(nèi)部布局并不能完全按照主觀意愿進行隨意調(diào)整……在此過程中，時間流程配合難度極大。

什么意思？舉個例子，店面為了降低風險待各種審批通過之后，再去購買設備的話，極有可能設備已經(jīng)缺貨或者消費旺季已過；若提前購買設備，施工前后的審批過程如果不順利，店面則要承擔巨大風險。

怎么辦？回歸樂園的本質(zhì)！

既然不能通過硬件調(diào)改本質(zhì)解決室內(nèi)樂園的經(jīng)營問題，那就需要另辟蹊徑通過“軟實力”來突圍。

大家可以回想一下，我們小時候喜歡玩沙子，我們的父母小時候也喜歡玩沙子，現(xiàn)在大多數(shù)孩子也鐘情于玩沙子。你會發(fā)現(xiàn)，幾十年來，孩子對于玩沙子的需求并沒有改變。這說明什么？首先“玩”是孩子的天性；其次，孩子需要一個可以自主游戲的開放式空間。

而在游戲的概念里，社交又是一個非常重要的延伸，孩子對它的需求甚至高于“玩”本身。這個不難理解，大家小時候也許有過這樣的經(jīng)歷：對于一個玩具用不了多久我們便會失去興趣，但和好朋友一起玩耍卻始終讓人心心念念。這是因為孩子在游戲過程中，會產(chǎn)生與游戲?qū)ο蟮幕樱瑹o論是個人游戲，還是集體游戲，這是孩子交往活動的萌芽，同時也是他們“社交需求”得到滿足的過程。

在這一過程中，孩子學會交往的各種技能，比如：語言、情感的交流，組織能力及輪換、協(xié)商、合作等等。這些技能使孩子實現(xiàn)自我成長的同時，也為他們今后開展廣泛的人際交往奠定了基礎。

而在當下的城市環(huán)境里，要找到一個安全的開放式空間，同時又能有很多玩伴的場景并不容易，但這些恰恰是室內(nèi)親子樂園所具備的，正是它的場景價值所在。

樂園要做的就是激發(fā)和釋放孩子通過游戲進行社交的本能，進而不斷地讓他們產(chǎn)生新鮮感，樂園自然對孩子便具有了持續(xù)的吸引力，前文中提到的造成樂園經(jīng)營瓶頸的另一問題——會員粘性不夠，即迎刃而解，而所有的關(guān)鍵便是樂園能否持續(xù)不斷地提供高質(zhì)量的“場地游戲”。

作為一個需要強運營的項目，“場地游戲”并不像外界認為的那樣：僅僅是大人帶著一幫孩子做做游戲那般簡單。

其中，眾多游戲如何選擇、活動流程怎樣設置、游戲節(jié)奏的把握技巧、教具的選擇與使用、突發(fā)情況的處理等等，需要執(zhí)行人員做大量的準備工作，并且需要具備豐富的臨場經(jīng)驗。這也正是眾多室內(nèi)親子樂園無法持續(xù)開展“場地游戲”的痛點所在——因為要培養(yǎng)具備上述能力的員工，需要耗費巨大的時間和精力。

這就如同一個困難擺在你的面前，你明明知道解決辦法，卻沒有能力解決。而這只是阻礙門店良性發(fā)展暴露出的一個問題而已。

提高樂園“軟實力”來突圍

提出在游樂設備“同質(zhì)化”不可避免以及設備“常換常新”并不現(xiàn)實的前提下，可以通過樂園“軟實力”的升級來進行經(jīng)營突圍。

什么是軟實力？具體有幾種方面，該如何有效的實施，詳情請看下篇文章講解。