親子互娛市場爆發,禮品機市場該如何應對玩家的需求蛻變
經歷了2018年的低迷狀態,游樂市場在2019年初已呈現回暖跡象,上一年度延緩的新開店計劃也在緊鑼密鼓地籌備執行中,消費力的回歸是促使行業回歸春天的一個主要因素。
值得注意的是,親子化的樂園越來越多,傳統兒童樂園、成人場地,都逐步轉型擴張成為綜合型樂園,加入親子娛樂項目,添加禮品機、娃娃機、剪刀機彩票機等娛樂產品。超過3億的親子用戶市場,讓樂園利用親子吸粉,成為一種常用手段。
從35%上升到54%,親子消費市場已經瓜分了半邊天下,過往單獨到店消費的成年人,也從中劃出一部分,歸入到親子家庭陣營中。2017中國家庭場景互聯網消費洞察報告顯示,已婚的消費者對家庭場景感受更深,在家庭場景消費領域的客單價明顯高于未婚用戶,身份的轉變成為影響親子娛樂消費力的重要因素。
回看這3億的親子家庭消費培養,也經歷過3個階段:
第一階段:看孩子玩
以淘氣堡等兒童設施為代表,家長在一旁看著孩子玩。小朋友們自己扎堆玩游戲,家長無聊得慌,玩玩手機或者跟隔壁的家長聊兩句,但手機容易沒電,跟別人也聊不了什么,還是無聊。
簡單來說,就是只能看著孩子玩。
第二階段:帶孩子玩
樂園逐漸意識到,不能讓家長閑著無聊,要給他們找點事情做、打發時間。于是,貼心的樂園就開始提供配套服務。
一種是提供充電器、書籍等物料,讓家長能夠放心玩手機、看看書,這樣孩子在一邊玩,家長也在玩。
另一種是增加一些非常可愛吸睛的兒童機臺,小朋友好奇要去玩,家長要先教小朋友怎么玩,帶著孩子找到游戲的技巧,然后再讓小朋友自己玩。
第三階段:與孩子玩
到現在,我們更多是讓家長和小朋友一起玩,共同參與到娛樂的快樂中來,打造場景體驗式親子互娛空間。
帶著現代化年輕化標簽的90后也開始為人父母,親子互娛市場也即將迎來新的格局。沉浸情景體驗,無疑是捕捉親子家庭的戰略性方向。
超過3億的消費市場,樂園自然也該不斷調整模式,建立有效的運營機制來吸引顧客。尋找新的突破點,大打“親子牌”,從親子教育、親子陪伴以及親子關系等角度,幫助建立“一家都是小朋友”的家庭場景消費樂園。
一、完善親子消費服務
考慮到帶孩子出行,必然要準備很多特定物品。樂園要充分考慮到玩家的實際需要,為親子家庭安排妥善的服務。
清單已經準備好了:
二、添加親子互娛設備
隨著80、90后成為家庭消費的主流,親子互娛設備是抓住這部分消費群體的重點節點。這些年輕家長也要與孩子打成一片,也有一顆孩子般愛鬧的心。
購買親子互娛設備,有幾個點同樣需要留意:
第一點:家長要有興趣玩。像很多兒童機,明顯只適合小朋友玩。家長玩的游戲,要帶有一定刺激性,如彩票機、娃娃機、模擬機這些機器,有點技巧性,才會讓成年人有興趣。玩法最好能夠多樣化,小游戲足夠豐富,黏著度更高。
第二點:小朋友能被吸引。孩子對視覺感官的第一認知度,會決定小朋友有沒有興趣去玩。他們不會有耐心去挖掘游戲的樂趣,第一眼就決定要不要玩。所以,設備外觀與游戲畫面一定要能夠吸引小朋友。Q萌可愛的機器,最適合不過了。
第三點:親子座位。親子同臺,首先要滿足同臺這個基本條件,起碼要兩人座設以上,以兩或三人座為佳。單人座的話,家長還是只能看著玩。在場地,經常看見爸爸媽媽帶著孩子一起玩游戲,驚叫連連,互相PK的同時互相指導怎樣才能獲得更高分數。這就是親子互娛的意義,讓一家人沉浸在相同的歡樂中。
所以,增加的親子設備須得同時滿足這三個特點。像淘氣貓最新出的《奪寶神箭》這款熒屏彩票機,寶箱外形第一眼就能引起玩家注意,獨特的箭弩玩法既能吸引小朋友,又能讓家長體驗游戲的樂趣,一家三口都能同臺歡樂,歡笑聲與驚喜聲此起彼伏,游戲的歡樂時光往后延長數個小時也不知覺。
三、舉辦親子專場活動
每個活動都有特定人群和目的,針對親子玩家,同樣需要有目的性活動來提高重復進店率。不少場地在節假日都會舉辦親子DIY、親子繪畫等活動,還有生日會等,目的同樣如此。
不過,除了這些常規的活動之外,還可以來些特別一點的活動,讓這些目標消費者印象更深刻。活動費用高低不限,但都是取之于消費者用之于消費者,卻能讓消費者更有驚喜感和期待感。
活動1:親子游。每月充值金額最多的前3名會員,將獲得此月親子游名額,活動費用將有場地承擔,讓親子家庭更有物有所值的感覺。
活動2:親子接力賽。選定一款活動機臺,必須由家長與孩子共同參與,家長與孩子接力賽,總積分最高者獲勝,贏得大獎。如選定《奪寶神箭》彩票機,第一輪家長比賽,限時15分鐘,獲得彩票,第二輪由孩子比賽15分鐘,兩輪彩票數相加即為總成績。
活動3:親子大合照。邀請專門的速寫繪畫師,給親子家庭素描繪畫,憑彩票數兌換即可獲得現場家庭速寫一張,銘記此刻的歡樂時刻,讓親子時光永恒。
過往,親子消費產業鏈的重心多在飲食、服裝業,現在,轉向游樂、教育多元化發展。親子市場給游樂行業帶來的優勢,其一是以小孩為主的消費更容易產生復購,父母消費會以符合小孩需求為優先考慮因素,只要孩子喜歡,家長會酌情增加反復到店的次數;其二是親子消費大多以家庭為單位,客單價更高,一家人出去游玩,家長會更舍得花錢買開心,玩到興致之時更愿意持續購幣消費。
在當下游樂行業的消費升級之下,尤其是對親子家庭消費而言,消費者對體驗感要求更甚。
游樂業要抓住親子消費市場,其重點還是在于把握好消費的主角,挖掘客群潛力股,多為這部分特定的消費人群去量身考慮和定制,在親子市場競爭中做到差異化,避免同質化的經營。
——內容來自游藝風由立而方編輯整理
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